为更好服务企业,根据《中共醴陵市委醴陵市人民政府关于湖南醴陵经济开发区体制机制改革的实施意见》(醴发〔2019〕12号)要求,湖南醴陵经济开发区成立企业服务中心,依法精简工业和基础设施投资项目审批程序,为企业提供一站式服务,助推产业项目落地发展。企业服务中心采取“代办”与“带办”相结合的办法,通过实体服务大厅、网上服务大厅、服务热线、微信公众号、网格化管理五种服务渠道,提升服务质量,营造优质的营商环境。
经开区企业服务中心自2019年10月开始运行,目前共计接待来访企业四十多家,为企业代办事项三十七项,解决企业诉求16件。同时与园区各职能部门积极探讨,认真梳理了产业项目落地过程中需办理的所有审批手续的每一道环节和资料,编制了《醴陵经济开发区企业行政审批服务指南》,主要内容包括工商注册、项目立项备案、用地审批、规划许可审批、竣工验收五大办事流程,方便企业查询政务服务信息,为企业提供贴心的服务。
企业服务中心通过实施“组织网格化、功能社会化、服务专业化、手段现代化”的运营模式,力争打造“服务更优、效率更高、形象更佳”的省内示范性公共服务平台。