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经开区企业服务中心:如何当好企业发展服务员

为进一步激励广大青年干部敢于担当,积极作为,深化干部队伍建设,10月25日下午,企业服务中心青年干部齐聚园区沙龙,以“如何当好企业发展服务员”为主题,结合自身成长经历和工作实践,讲心路历程、谈心得体会、提发展建议。大家畅所欲言,各抒己见,现场氛围轻松愉悦。


6名企业服务专员作出表率发言:


企业服务专员唐玉環分享到:企业是园区的根本,作为园区人要当好“送政策、解难题、优服务”的宣传员、信息员、服务员,形成企业有所呼专员有所应,企业有所求专员有所为的格局。实现惠企政策更到位、企业解困更高效、营商环境更优化。


企业服务专员凌沙表示:团队的力量远大于个人力量,在走访企业中,我们遇到的共性问题,多交流分享解决问题的方法与经验,有分工、有协作,相互支持,提升协作能力,营造良好的合作氛围,更加高效地通过线上线下等多元化的服务方式,为企业提供全方位高效的服务。


企业服务专员王雅纯分享:当好企业“服务员”,要做到“嘴勤”。要想做到服务精准,及时解决企业急难愁盼的问题,就要善于“问诊”,只有与企业老板或职工“面对面”“拉家常”式的交谈,认真倾听企业老板和职工的呼声,详细了解企业真实诉求及面临的困难,才能为企业找到“靶向药”,开具药到病除的“真方”。


企业服务专员张雅靓说到:我坚持把企业当成自己的客人。在我们为企业服务过程中要始终做到,企业来到单位时,我们要为企业提供最好的服务,提供最优惠的政策,让企业朋友觉得来到我们这是客人。想企业之所想急企业之所急,积极为企业解决生产过程中的问题。

企业服务专员文英表示:成为一名企业服务专员的时间即将满一年,当好企业发展“服务员”我将持续增强理论学习,深入学习各项业务,增强服务意识和服务能力,对知识进行分析研判,总结经验,为企业提供更为优质且专业的服务。


企业服务专员许婷分享:高效的沟通和协调也是做好企业发展服务的关键。我们作为企业服务者,要站在企业的角度,深入了解企业面临的实际情况,整合多方面的力量,高效地沟通,建立多种沟通渠道,确保信息畅通和有效传递,帮助协调解决企业实际问题,使企业找到归属感,进而充分发挥企业效益。
最后,企业服务中心主任赖艳霞就本次沙龙活动进行总结,她强调,做好一名企业服务专员,要换位思考,树立正确的服务意识;要加强沟通,搭建部门与企业的桥梁;要靠前服务,主动帮助企业做好“围墙外的事”,从而提升服务效率,提高企业满意度。


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