“一办三中心实施三个月了，有什么凸显的问题、疑难、堵点需要解决？”
“招商、项目推进、企业服务怎么才能把服务二字做到位？”
为全面落实“三高四新”战略定位和使命任务，根据《醴陵市“干部能力提升年”活动实施方案》有关要求，7月20日下午，经开区在陶润会咖啡吧举办“机制改革典型案例”大讨论，来自企业代表、部分市直单位负责人和园区干部一起，围绕“机制改革‘一办三中心’创新性运行”畅所欲言，把心里的想法都说了出来。
经开区办公室张毅率先发言，他说，对今后一办三中心的工作，我建议一是进一步健全管理制度，确保部门运转更加高效顺畅；二是强化部门内部联动，加强统筹协调，确保部门内部配合更加高效，效率更加优化；三是进一步优化部门岗位职责，确保人人有事干，人人想干事，人人能干事，人人干成事；四是进一步优化园区与市直部门的会商协调制度，确保工作能无缝对接，提高工作效率；五是优化园区与市直部门事前研究、会商决议、事中跟踪、事后反馈的工作机制，提高会商协调效率。
市发改局副局长涂雪菁深有同感：“园区产业发展部负责统计业务，项目推进服务中心负责项目建设工作，但有些重点项目未纳入统计，两个部门存在沟通方面的问题，请园区内部加强沟通、协调。”
产业发展部副部长何泽华表示会立马改进，他认为，经开区部门之间的信息传递和办事流程还要进一步科学化、规划化。园区与市直部门之间也要进一步加强协作，如调区扩区、国家级经开区和“五好”园区创建、统计名录新增等工作，园区单独向上争取支持的效果还是不够。
招商引资服务中心两位年轻干部潘健、黄娅就做好招商引资工作分别谈了他们自己的想法。
他们提出，我们目前在谈的项目和获取信息的手段基本是通过老乡回归、中介机构、商会推荐、乡贤推荐这些渠道获取的，随着日新月异的市场变化、这种获取信息的方式作用有限，不能突破现有的发展瓶颈。我们应该坚持走出去战略，新形势下要求我们必须形成灵活多变的招商方式，做好、做足、做深、做透外出招商，促进突出延长产业链招商、行业化集群招商、区域化定向招商。
坚决落实招商奖励政策，提高政府、园区公信力。在与客商交谈过程中，他们关注的是企业入驻后优惠政策落实情况；中介人介绍项目资源，他们关注的是项目成功引进后奖励是否到位，这就需要给他们递一颗“安心丸”，通过兑现招商引资奖励机制，让他们安心在醴投资、激发引资热情。
“园区来了一批新鲜血液，现在我们的人员增加了，但是服务意识，特别是主动服务意识增加才是最重要的。”招商引资服务中心主任江娅说出了她的忧虑。
通达物流董事长何建红说：“通达物流想进入园区，享受园区的服务、政策，想为园区企业更好地服好务。”江娅表示热烈欢迎。
项目推进服务中心杨新星认为，园区作为一个“泛投资机构”，需进行“企业化的管理、项目化的运作”等高效的手段来提升园区造血的能力，开创一套园区投资和产出可循环性发展的道路。以前园区的项目投资是不计成本的，只要求招到了商，进行了固定资产投资，至于产生了多少税收没有做要求，造成了部分项目政府无法得到税收回报，必然导致园区的投资无法在一定期限内无法得到平衡，造成了园区乃至政府负债的上升。现状来看，从项目入园开始就对项目未来的亩均税收有要求，而项目的政策性的奖励又与企业的税收挂钩，这样能更好的让园区进入一个良性的循环，更好的为企业做服务。
项目推进服务中心田亮则在着力营造一流营商环境，持续推进要素市场化配置、财税金融等系列改革，促进资源要素自主有序流动，激发市场主体活力等方面谈了看法。
“东富工业园铂威项目从5月份启动，目前已具备交地的条件，创造了奇迹，这就是机构改革所形成的亮点。把企业的事情当成自己的事情这个观念贯穿到了园区人的心中，这就是改革的成功之处。”项目推进服务中心主任李建伟感慨道。
陶润会副总经理王智永也感言，陶润会来这边办公已经两年多了，通过7、8号地的动工、项目推进，和园区部门互动较多，对公司项目推进、环境、土方管理以及党建工作都给予了很多帮助。
经开区企业服务中心赖艳霞进一步提出了“一办三中心”内部衔接完善问题。她举例说明，在部门联动方面，项目竣工投产后，如何将项目移交至企业服务中心的流程缺暂时不明确；在部门职责方面，项目推进中心负责园区企业项目代办，但已投产企业的代办工作存在服务空白区。创新服务模式和手段，开发企业服务APP，拓宽政企沟通渠道。
“今后要运用信息化手段，实现线上查阅企业信息、收集问题、跟踪问题、反馈问题、企业满意度测评等功能，推动形成行之有效、高效优质的常态化企业服务机制。”企业服务中心万科林补充发言道。
市人社局副局长陈海燕听后提出了个疑问：“园区服务对象覆盖1000多家企业，是否分产业链开展区别服务？电瓷产业发展历史悠久，产值占世界35%以上，占湖南98%。电瓷产业发展面临的几个问题：1、享受的政策不多、获取的关注度低；2、产业发展不集聚，隔壁芦溪已成为电瓷产业集聚地，园区是否可以对相关产业，包括但不限于电瓷产业有更多的服务、专注、政策倾斜。可以将所有部门的惠企政策汇集到经开区，并主动将惠企政策送达至企业。”
企业服务中心主任邱素纯表态，坚决擦亮“一件事一次办”品牌，坚决推动降本减负增效，坚决做到惠企政策应享尽享快享，坚决破除市场隐形壁垒......
大讨论活动现场气氛热烈活泼，很多企业负责人表示第一次参加如此活动，令人耳目一新。
阳东电瓷董事长李蔚霞说：“今天的大讨论的方式很好，引起了大家的思考，感受到了园区新的服务理念。与发达地区相比，醴陵园区服务意识还存在一定的差距，希望创国家级园区的成功早日到来。”
华联瓷业行政总监唐日晖认为，今天的讨论非常实在，谈问题很诚恳，不推卸责任，队伍很年轻，发言充满活力，我们对园区未来充满信心。
科工信局副局长吴文辉发言说，株洲市陶瓷玻璃产业链考核分数占比较大，招商引资服务中心在这项工作给予了大力支持，希望今后能保持协调合作；在经济运行工作方面，将会加强园区的沟通、协调，为园区企业在专精特新、小巨人、高新技术企业方面更好的做好服务。
振美陶瓷董事长张建美、三创智能董事长张广宇、时代金属副总经理郭茜、旗滨玻璃园区办公室行政主任徐树斌、醴瓷电商产业园总经理杨正清参加讨论并发言。
“大讨论活动搞得非常好，园区改革非常成功。请园区在干部能力提升年的各个子活动中抓实抓好，为醴陵“两个年”活动取得好成绩作出重要贡献。”市委组织部副部长徐峰表达了希望。
大讨论活动尾声，经开区党工委委员、纪工委书记刘高飞点评说，大家发言讲得很好，既有部门心声，又有点赞与鞭策。希望企业、部门、园区围绕中心，突出导向，齐声发力。改革不是一次两次，在改革中逐步吸取精华，跳出困惑看待问题，解决的办法提得好的、有效的，园区上下要重视并落实到位。一是业务能力方面要迅速提升，二是部门之间的协作要进一步加强，三是服务质量有待进一步提高，四是干事创业的激情要进一步增强。
经开区党工委委员、管委会副主任林志祥在活动总结中强调，面对面坦诚相对的讨论形式非常好，今后要适时经常开展。这次改革后三个中心，招商是事前，项目服务中心是事中，企业服务是事后，恰好成为一条龙的办事流程，磨合后办事更加顺畅，有人管、有人做、有人办。市委、市政府对园区的战略决策、重大项目方面非常重视，希望园区干部干事激情得到进一步提升；“征拆腾报安建”方面落实力度进一步加大；一办三中心转岗转责，业务上需要更加精通。让我们团结一心，为醴陵迈进千亿时代、为园区早日创建千亿国家级园区而努力奋斗。
